コールセンターの恋人
[第3話]
機能満載の懐中電灯「ヒカルくん・スーパーＤＸ」が発売された。07/17放送
ヒカルくんは南極アイス（名取裕子）の出世のきっかけとなった大ヒット商品だったが、今では売れ行きが悪い。
アイスはスーパーＤＸへの買い換えキャンペーンを実施しようとする。
そんな中、渉（小泉孝太郎）にヒカルくんが点灯しないというクレームの電話が入る。
響子（ミムラ）が調べると、相手は妙子（倍賞美津子）という62歳の女性。
聞くと、妙子がクレームを付けているのは、16年前の旧型だと分かる。
購入履歴によると同じ商品を３回返品したりと、問題ありの客のようだった。
渉はもう相手にしなくていいと言うが、響子は妙子がどこか暗い場所で身動きが取れなくなっているのではないかと推測。
やがて、妙子の娘から電話がかかってきた。
妙子は認知症なのだが、前の晩から行方がわからないのだという。
渉と響子はコールセンターの倉庫から16年前の説明書を見つけ出した。
渉は妙子に連絡を取り、説明書に書かれた手回し充電の方法を教える。
そして、サーチライト機能を使って、家族に妙子の居場所を見つけさせることにも成功。
それを知った南極アイスは「買い換えキャンペーン」をやめて「一人一個キャンペーン」を始めると決めた。
09/11
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大都会の一流商社の企画開発部に務めるサラリーマンだったが、
突然地方のコールセンターに異動に。
苦情処理のため、西に東に走りまわる。
お客様相談担当窓口の契約社員。
見事な応対でクレーマーを黙らせる。
別名「クレームの女王」。
コールセンター長。
「コワモテ」だが実は気が弱い。
離婚歴がある。
お客様相談窓口勤務。
配送とメカに関してはスペシャリスト。
都会派の渉に嫉妬している。
お客様相談窓口。
テレフォンコミュニケーター。
都倉の上司。
お客様相談窓口勤務。
クレーム処理は見事なもの。
人生相談の達人。
テレビショッピング業界のカリスマ司会者。
視聴者の財布のひもなんて、南極にかかればなんのその。
JASRAC許諾番号
6834131007Y41011
Blau
6834131007Y41011
